রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Mamu Baje-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই পাতায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ আছে; এই নীতিতে প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকারযোগাযোগের সরাসরি পথ
Mamu Baje আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি বেছে নিন — তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা privacy@Mamu Baje ঠিকানায় ইমেইল করুন; বিষয়ে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সঠিক দলের কাছে পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট > গোপনীয়তা সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ ও বিপণন যোগাযোগ নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন তা নিচে বিস্তারিত আছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত; bKash ও Nagad লেনদেনের সময় এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইলে OTP পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়; কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

privacy@Mamu Baje-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান; আপনার পরিচয় যাচাই হলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা ব্যবহার ও যোগাযোগের পদ্ধতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। অন্য কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর লগ হয়; আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে আসে না।

বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কখনও বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

অবশ্যই। privacy@Mamu Baje-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লবি পেজের অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং লগইন সেশন বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিশ দেওয়া হয় এবং ইমেইলেও জানানো হয়; পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।